Als ziekenfonds vormen wij een belangrijke schakel in de zorg- en hulpverlening voor onze leden. Een goede samenwerking met alle partners: lokale overheden, zorg- en hulpverleners én de zorgvragers zelf, is dus belangrijk. De Vlaamse overheid werkte een nieuw kader uit om een betere samenwerking te verwezenlijken met al deze partners op vlak van zorg en welzijn, namelijk dat van de eerstelijnszones.

Het aantal chronisch zieke patiënten neemt steeds toe. Om voor iedereen een goede kwaliteit van zorg te garanderen, is het belangrijk dat de zorg efficiënt en betaalbaar is. De projecten geïntegreerde zorg zetten hierop in door een reeks acties te bundelen zodat de gezondheid van de bevolking en de kwaliteit van zorg verbetert en dat bestaande middelen beter kunnen worden ingezet.

Dankzij het coronacertificaat kan je vanaf 1 juli 2021 terug reizen binnen Europa. Maar waar kan je het coronapaspoort terugvinden? En wat als je nog niet gevaccineerd bent?

Wachttijden

Hou er rekening mee dat gegevens niet onmiddellijk ter beschikking zijn voor het certificaat:

• Ten vroegste één dag na de vaccinatieprik is het mogelijk om een certificaat te generen met deze informatie.
• Voor een herstelcertificaat (bewijs van antistoffen bij een doorgemaakte Covid-infectie): ten minste anderhalf uur nadat het labo de uitslag heeft geregistreerd.
• Voor het resultaat van een PCR-test: ten minste anderhalf uur nadat het labo de uitslag heeft geregistreerd.

Heb je ondanks de wachttijd nog altijd niet de juiste informatie neem dan contact op met het vaccinatiecentrum als het gaat over een vaccinatie, of het testcentrum als het gaat over een PCR-test, of het labo als het gaat over een bloedanalyse. Het ziekenfonds kan dit niet voor jou oplossen.

Ik heb geen smartphone of computer

Je kunt een certificaat aanvragen op het regionaal nummer. Je tikt je rijksregisternummer in wanneer het antwoordapparaat je daarom vraagt. Er wordt een papieren versie van je certificaat opgestuurd naar je officieel adres.

• Vlaanderen: 078 78 78 50 (van 9 tot 19u op weekdagen)
• Brussel: 02 214 19 19 (van 9u-17u30 op weekdagen en van 10-17u30 in het weekend)
• Duitstalige Gemeenschap: 0800 23 032 (9u-17u op weekdagen)
• Franse Gemeenschap (Wallonië): 071 31 34 93 (9u-19u van maandag tot zaterdag)

Ik kan niet overweg met smartphone, computer of het automatisch antwoordsysteem

Je kunt met je ziekenfonds telefonisch contact opnemen, een medewerker kan voor jou de aanvraag doen via het automatisch antwoordapparaat. Een papieren certificaat wordt dan naar je officieel adres gestuurd.

Heb je onmiddellijk het certificaat nodig en heb je geen smartphone, dan maak je een afspraak in een kantoor van het ziekenfonds en breng je je identiteitskaart mee. Je moet ook je pincode van je identiteitskaart kennen. Een medewerker kan dan met jouw toelating onmiddellijk het certificaat afdrukken en meegeven tijdens de afspraak.

In principe is de digitale versie van het certificaat de standaard. Je hoeft dus geen papieren versie te hebben. Er wordt wel een papieren versie voorzien, maar het is niet verplicht een papieren document bij te hebben.