Er zijn drie wegen om aan een certificaat te komen.
- Smartphone: via www.covidsafe.be en identificatie via Itsme of Helena, krijg je een gevalideerde QR-code. Bewaar het certificaat op je gsm zodat je ook zonder internet de QR-code kunt laten zien. Het certificaat kun je laten afdrukken en Bpost bezorgt het in je brievenbus. Hou rekening met minstens vier dagen verwerkingstijd.
- PC: via www.myhealthviewer.be (vanaf 23/6) en de identificatie via Itsme of ehealth met je identiteitskaart. Je krijgt een pdf van het certificaat met de gevalideerde QR-code dat je kunt opslaan en kunt afdrukken met je eigen printer.
- Regionaal telefoonnummer: via een IVR (interactive voice responder) kun je je rijksregisternummer intikken en zo een certificaat met de gevalideerde QR-code aanvragen. Dat certificaat wordt voor jou afgedrukt en verzonden naar je officieel adres. Hou rekening met vier dagen verwerkingstijd van ongeveer 1 week.
- Vlaanderen: 078 78 78 50 (van 9 tot 19u op weekdagen)
- Brussel: 02 214 19 19 (van 9u-17u30 op weekdagen en van 10-17u30 in het weekend)
- Duitstalige Gemeenschap: 0800 23 032 (9u-17u op weekdagen)
- Franse Gemeenschap (Wallonië): 071 31 34 93 (9u-19u van maandag tot zaterdag)
