De meeste hulpmiddelen kan je gratis lenen gedurende een periode van maximaal 1 maand. Na deze termijn wordt een billijke financiële bijdrage gevraagd, afhankelijk van de prijs van het geleende materiaal.

Niet alle artikelen kunnen voor een bepaalde tijd gratis ter beschikking gesteld worden. Deze moeten direct gehuurd of gekocht worden.

Je moet een waarborg betalen voor het geleende en gehuurde materiaal. Deze waarborg wordt integraal terugbetaald als je het materiaal in goede staat terugbrengt.

Het materiaal wordt op eenvoudige vraag uitgeleend of verhuurd. Er is geen medisch attest nodig.

Soms ben je verplicht om een onderdeel van het gehuurde materiaal aan te kopen. Meestal is dit om hygiënische redenen: de emmer bij de wc-stoel, het afkolfflesje bij een afkolftoestel, het masker bij een aerosol enzovoort.