Questions fréquentes

Puis-je partir en vacances à l'étranger si je reçois une allocation ?

En Europe, l’affilié a l’obligation de prévenir par écrit 15 jours avant le départ.

 

Hors Europe, convention bilatérale ou pays tiers, l’affilié doit avoir une autorisation avant le départ. Il se peut que l’autorisation ne soit pas donnée.

Toute demande doit être faite par écrit. Soumettez votre demande ici. Cliquez sur CONTINUEZ.

! Attention: Cette demande n'exclue pas une éventuelle convocation de notre médecin-conseil

Et n'oubliez pas de nous indiquer votre pays de destination.

J'étais en vacances au début de mon incapacité de travail.
  • Si l'incapacité de travail se produit lors d'un séjour à l'étranger, contactez immédiatement votre mutualité.
  • S'il le certificat provient d'un pays avec lequel il n'y a pas de convention, le médecin-conseil refusera de reconnaître l'incapacité.
  • Si le certificat provient d'un pays avec lequel la Belgique a signé une convention, les délais de remise sont les mêmes que si l'incapacité de travail avait eu lieu en Belgique, le cachet de la poste faisant foi.
Qu'advient-il de mon indemnité si je suis temporairement à l'étranger mais toujours domiciliée en Belgique ?

L’accord du médecin-conseil n’est pas nécessaire pour vous rendre dans un des 27 pays de l’Union européenne ainsi qu’en Suisse, Lichtenstein, Norvège et Islande. Toutefois, vous devez pouvoir répondre à une convocation pour un contrôle médical. Il vous incombe donc d’avertir la mutualité lors d’un séjour à l’étranger. Il en va de même pour les pays avec lesquels il existe une convention bilatérale.

Les personnes qui se rendent dans un pays sans convention doivent demander l'accord du médecin-conseil.

Que dois-je introduire auprès de la mutuelle si je séjourne temporairement à l'étranger ?

Vous devez en informer votre mutuelle, qui vous remettra les documents nécessaires.