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Dans ce cas, privilégiez la connexion à partir de votre carte d'identité électronique (eID) ou Itsme. 

Sous le slogan "Dans une bonne relation, on sait ce que l’autre peut apporter", le SPF Santé publique a lancé quelques films pour expliquer les droits du patient.

Les frais d’une admission à l’hôpital sont répartis en 8 catégories :

• les frais de séjour ;

• les frais forfaitaires facturés ;

• les frais de pharmacie ;

• les honoraires des prestataires de soins ;

• les autres livraisons ;

• le transport de malades ;

• les frais divers ;

• la TVA.

Nous parlons de soins planifiés lorsque vous vous rendez dans un autre État membre avec l'intention d'y être soigné. Seuls les soins qui sont remboursés en Belgique sont éligibles.

En cas d'hospitalisation, l'autorisation doit être demandée à la mutuelle au moyen du formulaire S2. Ce formulaire doit être accompagné d'un rapport médical. L'autorisation peut être donnée dans les situations suivantes :

• lorsque les soins nécessaires ne peuvent être prodigués en Belgique dans un délai médicalement justifiable
• lorsque les soins nécessaires peuvent être prodigués dans des conditions médicales plus favorables dans un pays autre que la Belgique.

Si l'un des deux critères n'est pas rempli, l'autorisation sera refusée. Pour les soins ambulatoires, aucune autorisation préalable n'est requise, sauf pour les services coûteux tels qu'un CT-scan, une IRM, une radiothérapie, un PET-scan et un cathlab.

Nous disposons de dizaines d’agences à Bruxelles et en Brabant flamand. Nous proposons également un service d’agences mobiles qui se déplacent dans de nombreuses communes. 

Les personnes qui n’ont pas droit à une e-ID (les enfants, les frontaliers, etc.) doivent disposer d'une carte isi+ pour permettrent aux pharmaciens, hôpitaux et prestataires de soins de consulter en ligne leurs données relatives à l’assurance maladie-invalidité.